Häufige Fragen

Wie hoch sind die Versandkosten?

Der Standardversand innerhalb der im Checkout verfügbaren europäischen Liefergebiete ist kostenlos.

Wie lange dauert die Lieferung?

Bearbeitung 1–2 Werktage und Transport 2–3 Werktage; insgesamt gewöhnlich 3–5 Werktage.

Kann ich einen Artikel zurückgeben?

Ja. Neue und unbenutzte Ware kann innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurückgegeben werden. Melden Sie die Rückgabe zuerst per E-Mail an.

Was mache ich bei beschädigter oder falscher Ware?

Kontaktieren Sie uns unverzüglich mit Bestellnummer und Fotos unter support@makeay.com.

Wie erhalte ich eine Erstattung?

Nach Eingang und Prüfung der genehmigten Rückgabe erfolgt die Erstattung auf das ursprüngliche Zahlungsmittel, in der Regel innerhalb von 14 Tagen.

Wie erreiche ich den Kundenservice?

Montag–Freitag von 09:00–17:00 Uhr unter +49 551 7974898-0 oder per E-Mail.